Elementor #3408

Privacyverklaring FC Pro App

Ingangsdatum: 01-06-2025

1. Inleiding

FC Pro hecht veel waarde aan jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beveiligen.

2. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
FC Pro
Defensie-Eiland 42, 3441 VD Woerden
KvK-nummer: 81656580
E-mailadres: info@fc-pro.nl

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bij gebruik van de FC Pro App kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld).
  • Gebruik van de app: Bezochte pagina’s, bekeken video's, gebruiksvoorkeuren, feedback.
  • Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, systeemgegevens.
  • Betaalgegevens: Via Mollie (FC Pro slaat géén betaalgegevens op).
  • Communicatiegegevens: Informatie die je zelf invult in feedbackformulieren of via support.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor:

  • Het aanbieden en verbeteren van onze app-diensten.
  • Het registreren van gebruikers en accounts.
  • Het verwerken van betalingen via Mollie.
  • Het verzenden van serviceberichten, updates en pushmeldingen (alleen met toestemming).
  • Het verbeteren van de gebruikerservaring via anonieme analyses.

5. Rechtsgrondslag

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende gronden:

  • Jouw toestemming (bij registratie of inschrijving op updates).
  • De uitvoering van een overeenkomst (zoals toegang tot de app of betaling).
  • Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht).
  • Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van de dienstverlening).

6. Delen van gegevens

Jouw persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, behalve:

  • Betaalprovider Mollie (voor afhandeling van betalingen).
  • Technische dienstverleners die betrokken zijn bij hosting en app-beheer.
  • Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld bij een verzoek van een bevoegde autoriteit).

Met alle derde partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG.

7. Beveiliging

FC Pro neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang, waaronder:

  • Versleuteling van wachtwoorden.
  • Beveiligde verbindingen (SSL).
  • Periodieke controles op datalekken en updates.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is:

  • Accountgegevens: Tot 2 jaar na laatste activiteit, tenzij je eerder verwijdering aanvraagt.
  • Betaal- en administratieve gegevens: 7 jaar (belastingwetgeving).
  • Feedbackgegevens: Maximaal 2 jaar.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens.
  • Gegevens te laten corrigeren, verwijderen of overdragen.
  • Je toestemming in te trekken.
  • Bezwaar te maken tegen verwerking.

Stuur je verzoek met kopie van je ID (BSN en pasfoto afgeschermd) naar: info@fc-pro.nl. Je ontvangt binnen één maand reactie.

10. Minderjarigen

Voor gebruikers jonger dan 16 jaar is toestemming van een ouder of voogd vereist. Ouders kunnen bezwaar maken tegen het gebruik van beeldmateriaal of verwerking van persoonsgegevens via info@fc-pro.nl.

11. Cookies en tracking

De app maakt geen gebruik van cookies, maar mogelijk wel van technische analysetools (zoals Firebase of Mixpanel). Deze worden enkel ingezet om het gebruik van de app te verbeteren, en waar mogelijk geanonimiseerd.

12. Pushmeldingen en e-mails

Bij aanmelding kan je toestemming geven voor het ontvangen van pushberichten of nieuwsbrieven. Je kunt je op elk moment afmelden via de instellingen in de app of de afmeldlink in de e-mails.

13. Feedback en enquêtes

We kunnen gebruikers vragen om feedback via formulieren. De gegevens worden alleen gebruikt om de app te verbeteren en niet gedeeld met derden. Deelname is vrijwillig.

14. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze verklaring aan te passen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de app of per e-mail. Controleer deze verklaring regelmatig.

15. Contact

Voor vragen over privacy of jouw rechten:
FC Pro
E-mailadres: info@fc-pro.nl
Locatie: Defensie-Eiland 42, 3441 VD Woerden