Privacyverklaring FC Pro App
Ingangsdatum: 01-06-2025
- Inleiding
FC Pro hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we via de FC Pro app verzamelen, met welk doel, hoe we ze beveiligen en wat jouw rechten zijn.
- Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
FC Pro
Defensie-Eiland 42, 3441 VD Woerden
KvK-nummer: 81656580
E-mailadres: info@fc-pro.nl
- Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Bij gebruik van de FC Pro app verwerken wij mogelijk de volgende persoonsgegevens:
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord
- Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s, bekeken video’s, trainingsvoorkeuren
- Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, systeemgebruik
- Betaalgegevens: verwerkt via Mollie (FC Pro slaat zelf geen betaalgegevens op)
- Communicatiegegevens: informatie uit feedbackformulieren of supportverzoeken
- Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens om:
- De appfunctionaliteiten aan te bieden (zoals oefenvideo’s en trainingstools)
- De app te verbeteren op basis van gebruik en voorkeuren
- Betalingen en abonnementen via Mollie af te handelen
- Nieuwsbrieven, updates of pushmeldingen te verzenden (alleen met toestemming)
- Rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Jouw toestemming (bijv. voor marketingcommunicatie)
- Uitvoering van een overeenkomst (zoals toegang tot de app)
- Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
- Gerechtvaardigd belang (zoals analyse en verbetering van onze app)
- Delen van persoonsgegevens
FC Pro verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor het functioneren van de app of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. In de volgende gevallen worden gegevens gedeeld met externe partijen:
- Betalingsverkeer: wordt verzorgd via Mollie. FC Pro ontvangt geen volledige betaalgegevens (zoals kaartnummers of bankrekeningnummers), maar enkel een transactie-ID of betalingsstatus.
- Hosting en technische verwerking: de FC Pro app draait op het platform Trainin, dat optreedt als verwerker namens FC Pro. Met Trainin is een verwerkersovereenkomst gesloten waarin afspraken zijn gemaakt over:
- gegevensbeveiliging (zoals toegangsbeheer en versleuteling),
- vertrouwelijkheid,
- en het niet gebruiken van persoonsgegevens voor eigen doeleinden.
- Indien Trainin of ingeschakelde subverwerkers persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), gebeurt dit uitsluitend onder passende waarborgen, zoals de toepassing van Standard Contractual Clauses (SCC’s) of andere door de AVG erkende mechanismen.
FC Pro blijft in alle gevallen eindverantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de app.
- Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:
- Versleuteling van wachtwoorden
- Beveiligde verbindingen (SSL)
- Periodieke updates en toegangsbeheer
- Bewaartermijnen
- Accountgegevens: tot 2 jaar na laatste gebruik van de app
- Betaalgegevens: 7 jaar (conform wettelijke verplichting)
- Feedback/supportverzoeken: tot 2 jaar na ontvangst
- Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
- Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
- Je kunt je verzoek sturen naar info@fc-pro.nl. Vermeld daarbij je naam en voeg een kopie toe van een geldig identiteitsbewijs (maak BSN en pasfoto onleesbaar). Je ontvangt binnen één maand reactie.
- Beperking van de verwerking te vragen, bijvoorbeeld als je bezwaar maakt of je gegevens tijdelijk niet mogen worden gebruikt. Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Minderjarigen
De FC Pro app is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We richten ons uitsluitend op trainers en begeleiders. Toch kan het voorkomen dat een jongere trainer (bijvoorbeeld van 15 jaar) gebruikmaakt van de app. In dat geval is ouderlijke toestemming vereist voor het verwerken van persoonsgegevens.
Als wij ontdekken dat een gebruiker jonger is dan 16 jaar en wij hiervoor geen ouderlijke toestemming hebben ontvangen, behouden wij ons het recht voor om het account te beperken of te verwijderen.
Ouders of wettelijke vertegenwoordigers kunnen altijd contact met ons opnemen via info@fc-pro.nl om gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen.
- Tracking en analysetools
De FC Pro app maakt mogelijk gebruik van analysetools via het Trainin-platform. Deze tools kunnen informatie verzamelen over het gebruik van de app, zoals het aantal sessies, de duur van een sessie of de gebruikte functies. FC Pro heeft zelf geen directe toegang tot deze gegevens en bepaalt niet welke analysetools precies worden ingezet.
Trainin treedt hierbij op als verwerker namens FC Pro. In de verwerkersovereenkomst is vastgelegd dat gegevens alleen worden verwerkt voor functionele en analytische doeleinden, en dat passende beveiligingsmaatregelen worden genomen.
Voor zover deze tools persoonsgegevens verwerken, gebeurt dit in overeenstemming met de AVG. Gegevens worden – waar mogelijk – geanonimiseerd en niet gebruikt voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming.
- Pushmeldingen & nieuwsbrieven
Bij registratie kun je toestemming geven voor het ontvangen van pushmeldingen of e-mails met updates. Afmelden kan via de instellingen in de app of via de afmeldlink onderaan elke e-mail.
- Feedbackformulieren
We kunnen je vragen feedback te geven over de app. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om onze dienst te verbeteren en niet gedeeld met derden.
- Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De laatste versie is altijd beschikbaar in de app. Bij belangrijke wijzigingen ontvang je een melding via e-mail of in de app.
- Contact
Voor vragen over privacy of jouw rechten:
FC Pro
info@fc-pro.nl
Defensie-Eiland 42, 3441 VD Woerden
- Intellectueel eigendom – FC Pro Trainingsmethode
Alle inhoud in de FC Pro app, inclusief de FC Pro Trainingsmethode (met vijf hoofdthema’s), oefenvormen, teksten, video’s en ander materiaal, is intellectueel eigendom van FC Pro.
- Het is niet toegestaan om deze content zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, reproduceren of commercieel te gebruiken.
- FC Pro behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen bij inbreuk.
- Neem bij interesse in (gedeeltelijk) gebruik contact op via info@fc-pro.nl.